Artikel 1 - Geltungsbereich
Die unten beschriebenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden "Allgemeine Geschäftsbedingungen") haben zum Ziel, die Gesamtheit der vertraglichen Beziehungen zwischen der SAS Lignea Kids mit einem Kapital von
10.000 Euro, mit Sitz in 66 avenue des Champs-Elysées- 75008 Paris; RCS PARIS 900 759 176; Umsatzsteuer-Identifikationsnummer FR33900759176 (nachfolgend "Lignea Kids" oder "Wir") und Kunden, die über 18 Jahre alt und voll geschäftsfähig sind (nachfolgend "Der Kunde" oder "Sie"), die eine Bestellung über die Website www.ligneakids.com (nachfolgend "die Website") tätigen.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ohne Einschränkung oder Vorbehalt für alle Verkäufe von Produkten, die auf der Website aufgeführt sind.
Die Aufgabe einer Bestellung über die Website setzt die vorbehaltlose Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch den Kunden voraus. Lignea Kids behält sich das Recht vor, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Lignea Kids fordert Sie daher auf, die Allgemeinen Verkaufsbedingungen bei jeder neuen effekten Bestellung aufmerksam zu lesen. Die anwendbaren Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind die am Tag der Bestellung gültigen.
Für alle Informationen, insbesondere bezüglich der Verfolgung Ihrer Bestellung, werden Sie gebeten, uns zu kontaktieren: entweder per Telefon unter der folgenden Nummer: 07.83.37.88.83 oder per E-Mail: contact@ligneakids.com
Artikel 2 - Ihre Bestellung
Die Bestellung der von Ihnen ausgewählten Produkte (im Folgenden "Produkte") erfolgt nach dem unten beschriebenen Verfahren.
2.1. Ihre Identifikation:
Sie gelangen zum Inhalt Ihres Warenkorbs, der alle Produkte enthält. Sie müssen sich nun identifizieren. In diesem Zusammenhang verpflichten Sie sich, Lignea Kids genaue und zuverlässige Informationen zu liefern, die es uns ermöglichen, alle unsere vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen.
Lignea Kids kann nicht haftbar gemacht werden, wenn die von Ihnen gelieferten Informationen sich als falsch oder unvollständig erweisen. In diesem Zusammenhang oder im Falle eines Zahlungsausfalls oder einer anderen Unregelmäßigkeit auf Ihrem Konto behält sich Lignea Kids das Recht vor, Ihre Bestellung zu stornieren und/oder Ihr Benutzerkonto zu löschen. Ihre Identifizierung kann direkt nach der Auswahl der Produkte oder über Ihr Benutzerkonto (im Folgenden das
"Konto") erfolgen. Die Eröffnung eines Kontos umfasst die Eingabe von zwei Identifikationsmerkmalen: eine E-Mail-Adresse und ein Passwort. Ihre Zugangsdaten sind persönlich und müssen vertraulich behandelt werden.
Die persönlichen Daten, die Sie uns mitgeteilt haben, können Sie auf einfache Anfrage gemäß den Bestimmungen des Artikels Persönliche Daten der Allgemeinen Verkaufsbedingungen einsehen.
2.2. Abgabe Ihrer Bestellung:
Nachdem Sie die Produkte ausgewählt und Ihre Identifikationsdaten eingegeben haben, wählen Sie Ihre Zahlungsmethode aus. Sie erhalten dann eine Zusammenfassung Ihrer Bestellung, die insbesondere Informationen zu den Produkten, den Preisen und den Lieferbedingungen enthält. Außerdem erhalten Sie eine Bestellnummer.
2.3. Definitive Bestätigung Ihrer Bestellung:
Nachdem die Bestellung bestätigt wurde, erfolgt die endgültige Bestätigung Ihrer Bestellung, wenn Lignea Kids die Bankgenehmigung für die Abbuchung erteilt wurde. Sie erhalten dann eine endgültige Bestätigung, die alle Elemente Ihrer Bestellung enthält.
Nur die endgültige Bestätigung der Bestellung ist für Lignea Kids gegenüber dem Kunden verbindlich. Ihre Rechnung wird Ihnen nach Erhalt Ihres Pakets per E-Mail zugesandt.
2.4. Verfügbarkeit der Produkte:
Die Artikel werden dem Kunden angeboten, solange der Vorrat reicht. Im Falle der Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts verpflichtet sich Lignea Kids, den Kunden so schnell wie möglich zu informieren und die Rückerstattung des Produkts (inklusive Versandkosten) innerhalb von maximal 30 Tagen vorzunehmen. In diesem Fall wird Lignea Kids die Bestellung stornieren und den Kaufpreis zurückerstatten.
Artikel 3 - Preise der Produkte
Die auf der Website angegebenen Preise verstehen sich inklusive aller Steuern und Abgaben und beinhalten die Kosten für die Entsorgung von Elektro- und Elektronik-Altgeräten (den Ökobeitrag). Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich die angegebenen Preise zuzüglich Versandkosten.
.55pt 0cm .0001pt 0cm;">
Artikel 4 - Zahlung Ihrer Bestellung
Für jede aufgegebene Bestellung erfolgt die Zahlung vollständig bei der Bestellung, per Kreditkarte oder PayPal-Konto.
Alle eingegebenen Bankdaten unterliegen einer sicheren Verarbeitung und werden sofort verschlüsselt. Diese Informationen sind nur für unseren Bankpartner zugänglich, damit er sich mit Ihrer Bank in Verbindung setzen kann. Lignea Kids oder andere Dritte haben zu keinem Zeitpunkt Zugang zu Ihren Bankdaten. Ihre Zahlungen werden am Tag der Bestellung an unseren Bankpartner weitergeleitet.
Sie werden am Tag der Bestellung abgebucht.
Sie werden am Tag der Bestellung abgebucht.05pt;">Artikel 5 - Sicherheit Ihrer Zahlungsmittel
Um ein Maximum an Sicherheit bei den Bestellungen zu gewährleisten, werden alle Zahlungen per Bankkarte durch das von 3D Secure angebotene System gesichert. Dieses System beruht auf kryptografischen Techniken, die die Vertraulichkeit und Integrität des Datenaustauschs gewährleisten. Bei der Eingabe Ihrer Bankdaten (Kartennummer, Gültigkeitsdatum und Code) werden diese automatisch chiffriert und in einem gesicherten Modus an einen Server gesendet.
Parallel dazu sendet Lignea Kids an denselben Server, ebenfalls in einem gesicherten Modus, die Daten Ihrer Bestellung (Händlernummer, Transaktionsnummer, Bestellbetrag). Das System offert durch 3D Secure efführt eine Kontrolle der Karte und eine Autorisierungsanfrage bei Ihrer Bank unter Verwendung eines privaten Banknetzes durch. Das 3D Secure-System sendet die Zahlungsbestätigung zurück und leitet Sie auf die Website weiter. Das 3D-Secure-System übernimmt dann die Zahlung an unsere Partnerbank.
Artikel 6 - Lieferung Ihrer Bestellung
Unter Lieferung verstehen wir alle Mittel, die für die Lieferung der über die Website bestellten Produkte eingesetzt werden. Die Lieferung kann sowohl innerhalb Frankreichs als auch ins Ausland erfolgen. Die Lieferung erfolgt an die Adresse, die der Kunde bei der Aufgabe seiner Bestellung angegeben hat. Die Lieferung erfolgt innerhalb der Fristen, die in der Auftragsbestätigung von Lignea Kids angegeben sind.
Lignea Kids verpflichtet sich, alle notwendigen Mittel einzusetzen, um die angegebenen Liefertermine einzuhalten. Sollte Lignea Kids über eine Lieferverzögerung informiert werden, verpflichtet sich Lignea Kids, Sie so schnell wie möglich darüber zu informieren.
Die Lieferfristen beginnen ab dem Tag nach der effealteten Zahlung, vorbehaltlich der Annahme dieser Zahlung.
Soweit keine Angaben oder Vereinbarungen über den Zeitpunkt der Lieferung oder Leistung gemacht wurden, liefert der Unternehmer die Ware ohne unangemessene Verzögerung, spätestens jedoch 30 Tage nach Vertragsschluss, bzw. erbringt die Leistung ohne unangemessene Verzögerung, spätestens jedoch 30 Tage nach Vertragsschluss.
Spätestens dreißig Tage nach Vertragsschluss kann der Verbraucher den Vertrag per Einschreiben mit Rückschein oder schriftlich auf einem anderen dauerhaften Datenträger auflösen, wenn der Gewerbetreibende, nachdem er den Gewerbetreibenden auf die gleiche Weise aufgefordert hat, innerhalb einer angemessenen Nachfrist die Lieferung zu effezeugen oder die Dienstleistung zu erbringen, nicht innerhalb dieser Frist erfüllt hat.
Der Vertrag gilt als aufgelöst, wenn der Gewerbetreibende den Brief oder die schriftliche Mitteilung über die Auflösung des Vertrags erhält, es sei denn, der Gewerbetreibende hat in der Zwischenzeit erfüllt.
Ihre Bestellung wird Ihnen innerhalb von höchstens dreißig (30) Tagen nach Erhalt des Antrags zurückerstattet. Wenn die Lieferung erfolgt ist, bevor Ihr Stornierungsantrag von uns berücksichtigt wurde, senden Sie das Produkt an die folgende Adresse zurück: SAS Lignea Kids, 66 avenue des Champs-Elysées- 75008 Paris.
Die Lieferkosten hängen vom Gewicht des Produkts ab, entsprechend den von Lignea Kids angebotenen Lieferpauschalen, wie in der Rubrik "Lieferung" auf der Webseite angegeben.
Die Gewichtsangabe "leicht" entspricht den Produkten von 0 bis 10 kg. Die Gewichtsangabe "mittel" bezieht sich auf Produkte mit einem Gewicht von 10 bis 20 kg. Die Gewichtsangabe "schwer" bezieht sich auf Produkte mit einem Gewicht von mehr als 20 kg.
Artikel 7 - Konformität Ihrer Bestellung
Bei Erhalt Ihrer Bestellung müssen Sie diese unbedingt öffnen und auf Konformität und Menge der Produkte hin überprüfen.
Bei Schwierigkeiten mit dem Inhalt des Pakets können Sie die notwendigen, ausführlichen, lesbaren und möglichst genauen Vorbehalte wegen festgestellter Anomalien (Brüche, Nichtübereinstimmung, Produktfehler, differente Farbe und/oder Abmessungen, fehlende Teile usw.) anmelden
In diesem Fall bitten wir Sie, das folgende Formular auszufüllen: formular
Unter Angabe der Bestellnummer innerhalb von 3 Tagen nach Lieferung (Feiertage nicht mitgerechnet) zurücksenden.
Im Falle einer erwiesenen Nichtkonformität oder wenn Lignea Kids aus kommerziellen Gründen bereit ist, Ihr Produkt zurückzunehmen, wird der neue Versand der betroffenen Produkte im Rahmen der Verfügbarkeit der Lagerbestände erfolgen. Andernfalls wird Lignea Kids das nicht verfügbare Produkt stornieren und den Kaufpreis zurückerstatten.
Artikel 8 - Widerrufsrecht
Gemäß den geltenden Vorschriften haben Sie bei jedem Kauf von Produkten auf der Webseite ein Widerrufsrecht von vierzehn (14) Tagen ab Erhalt der Ware, das es Ihnen ermöglicht, Ihre Bestellungen ganz oder teilweise zu stornieren.
Um die Bearbeitung von Produktrücksendungen zu erleichtern und den Transport der Produkte unter optimalen Bedingungen zu gewährleisten, müssen die Produkte in ihrer Originalverpackung, mit sämtlichem Zubehör und Gebrauchsanweisungen, in gutem Zustand und mit der Rechnung zurückgesandt werden. Maßgeschneiderte Produkte können nicht Gegenstand der Ausübung des Widerrufsrechts sein.
Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, werden Sie gebeten, uns entweder per Post an die folgende Adresse zu kontaktieren: SAS Lignea Kids - 66 avenue des Champs-Elysées- 75008 Paris, oder per E-Mail: contact@ligneakids.com , oder per Nachricht über unser Formular.
In Übereinstimmung mit den gesetzlichen Bestimmungen verpflichten wir uns, Ihnen alle gezahlten Beträge mit Ausnahme der Versandkosten innerhalb von maximal vierzehn (14) Tagen nach Abholung der Produkte oder nach Erhalt des Versandnachweises der Produkte zu erstatten.
Wir werden die Rückerstattung des Kaufpreises mit demselben Zahlungsmittel vornehmen, das wir für die Zahlung der Bestellung verwendet haben.
Artikel 9 - Garantien - Kundendienst
9.1. Konformitätsgarantie :
Lignea Kids haftet für Konformitätsfehler des Produkts mit dem Vertrag unter den Bedingungen der Artikel L.211-4 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes. Vorbehaltlich der Vorlage eines Kaufnachweises verfügt der Kunde über eine Frist von zwei (2) Jahren ab dem Zeitpunkt der Lieferung des Produkts, um die gesetzliche Konformitätsgarantie geltend zu machen.
9.2. Garantie für versteckte Mängel:
Wir haften für versteckte Mängel des Produkts nach Maßgabe der Artikel 1641 und folgende des französischen Zivilgesetzbuchs (Code civil). Vorbehaltlich der Vorlage eines Kaufnachweises kann der Kunde die Garantie für versteckte Mängel innerhalb von zwei (2) Jahren ab der Entdeckung des Mangels geltend machen. Um die Garantie für versteckte Mängel in Anspruch nehmen zu können, müssen Sie nachweisen, dass der Mangel nicht offensichtlich war, beim Kauf bestand und das Produkt für den von Ihnen beabsichtigten Zweck ungeeignet macht oder diesen Zweck erheblich beeinträchtigt. Wenn Sie diesen Beweis erbringen, haben Sie die Wahl zwischen der Auflösung des Kaufs oder einer Minderung des Kaufpreises gemäß Artikel 1644 des Bürgerlichen Gesetzbuchs.
Die gesetzliche Konformitätsgarantie und die Garantie für verborgene Mängel gelten unabhängig von einer eventuell gewährten kommerziellen Garantie.
9.3. Kundenservice
Für alle Fragen zu Ihrem Produkt können Sie Lignea Kids kontaktieren:
- per Telefon unter 07.83.37.88.83
- per E-Mail: contact@ligneakids.com
- per Post: SAS Lignea Kids - 66 avenue des Champs-Elysées- 75008 Paris
Artikel 10 - Haftung
Lignea Kids kann nicht haftbar gemacht werden, wenn der Kunde die Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise nicht einhält oder im Falle eines unvorhersehbaren Ereignisses eines Dritten oder im Falle höherer Gewalt.
Lignea Kids kann sich in diesem Fall ganz oder teilweise von seiner Haftung befreien, indem sie den Beweis für die Nicht- oder Schlechterfüllung der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen erbringt, entweder wenn diese dem Kunden zuzuschreiben ist, oder wenn sie das unvorhersehbare und unüberwindbare Ereignis eines Dritten des Vertrags oder die Folge eines Falls höherer Gewalt ist, der von der Rechtsprechung als solcher anerkannt ist.
Artikel 11 - Eigentumsvorbehalt
Die gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Preises Eigentum von Lignea Kids. Bei Nichtzahlung kann die Ware zurückgefordert werden. Die Gefahr des Verlustes oder der Beschädigung geht mit der Lieferung der Produkte auf den Kunden über.
Artikel 12 - Persönliche Daten
Lignea Kids legt großen Wert auf den Schutz und die Achtung der Privatsphäre seiner Kunden und ihrer persönlichen Daten. Die Datenschutzrichtlinien von Lignea Kids sollen die Kunden über die Praktiken bezüglich der Zustimmung, der Sammlung, der Nutzung, der Speicherung, der Sicherheitsmaßnahmen, der Aufbewahrungsdauer(n), des/der Empfänger(s) und der Weitergabe der persönlichen Daten, die der Kunde bei einem Kauf durch die Erstellung eines Kontos angibt, informieren.
Die Datenschutzrichtlinie ist auf der Lignea Kids Webseite unter der Rubrik "Datenschutzrichtlinie" verfügbar.
So schützt Lignea Kids die Privatsphäre seiner Kunden durch die Einhaltung der geltenden Gesetze und durch die Befolgung seiner internen Regeln zum Schutz der persönlichen Daten von Lignea Kids, die es angenommen hat, um die Rechte der Kunden in Bezug auf die Daten, die sie ihm anvertrauen, zu schützen und zu gewährleisten.
Der Kunde hat das Recht, auf die ihn betreffenden persönlichen Daten zuzugreifen, sie zu ändern und zu löschen. Dieses Recht kann per E-Mail ausgeübt werden: contact@ligneakids.com oder per Post an folgende Adresse: SAS Lignea Kids - 66 avenue des Champs-Elysées- 75008 Paris.
Damit Lignea Kids dieser Aufforderung nachkommen kann, muss jede Anfrage die notwendigen Elemente zur Identifizierung des Absenders enthalten: Name, Vorname, E-Mail und gegebenenfalls Postanschrift.
Artikel 13 - Geistiges Eigentum
Alle auf der Website sichtbaren Bilder, Videos und Fotografien, insbesondere diejenigen, die die Produkte darstellen und illustrieren, sind notwendigerweise durch das Urheberrecht und alle anderen Rechte an geistigem Eigentum geschützt und gehören dem Verkäufer oder Dritten, die den Verkäufer ermächtigt haben, sie zu nutzen.
Jede Vervielfältigung und/oder Darstellung jeglicher Art, ohne Genehmigung, eines Visuals, eines Bildes, eines Videos oder einer Fotografie, die auf der Website dargestellt sind, stellt eine Fälschung dar und wird strafrechtlich verfolgt.
Ebenso sind alle anderen Daten jeglicher Art, insbesondere Texte, Grafiken, Logos, Icons, Bilder, Fotografien, Audio- oder Videoclips, Marken, Software, Website-Merkmale, die auf der Website enthalten sind, notwendigerweise durch das Urheberrecht, das Markenrecht und alle anderen Rechte an geistigem Eigentum geschützt und gehören dem Verkäufer oder Dritten, die dem Verkäufer die Erlaubnis erteilt haben, sie zu nutzen.
Der Verkäufer räumt dem Kunden ein privates, nicht kollektives und nicht ausschließliches Nutzungsrecht an diesen Daten ein.
Der Kunde verpflichtet sich unter diesen Bedingungen, ohne vorherige ausdrückliche Genehmigung des Verkäufers keinen Text, Titel, Anwendung, Software, Logo, Bild, Fotografie, Grafik, Video, Marke, Information oder Illustration für einen anderen als rein privaten Gebrauch zu vervielfältigen, zusammenzufassen, zu ändern oder zu rediffieren
Artikel 14 - Streitbeilegung
Schritt 1. Bei Streitigkeiten im Zusammenhang mit einem Kauf auf der Website www.ligneakids.com, können Sie eine schriftliche Beschwerde an Lignea Kids über unser Formular oder per Post an die folgende Adresse richten: SAS SAS Lignea Kids, SAS SAS SAS Lignea Kids, SAS SAS SAS SAS SAS SAS SAS SAS SAS SAS SAS SAS SAS SAS SAS SAS SAS SAS SAS SAS SAS SAS SAS SAS SAS SAS SAS SAS SAS SAS Lignea Kids: SAS Lignea Kids - 66 avenue des Champs-Elysées- 75008 Paris.
Schritt 2. Wenn Sie mit der Antwort von Lignea Kids nicht zufrieden sind oder wenn Sie keine Antwort erhalten, wird vor der Einleitung rechtlicher Schritte eine gütliche Einigung angestrebt.
Sie können eine schriftliche Beschwerde an die Ombudsstelle richten, für jede Beschwerde im Zusammenhang mit einem Kauf auf der Website, auf elektronischem Wege auf der Website des Ombudsmannes: http://www.cm2c.net oder per Post an die folgende Adresse: CM2C, 14 rue Saint-Jean, 75017 PARIS.
Der Kunde kann die von der Europäischen Kommission eingerichtete Europäische Plattform zur Beilegung von Verbraucherrechtsstreitigkeiten unter folgender Adresse aufsuchen: http://ec.europa.eu/consumers.odr/
Artikel 15 - Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen dem französischen Recht. Im Falle eines Rechtsstreits wird zunächst eine gütliche Einigung angestrebt. Für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Ausführung der vorliegenden Geschäftsbedingungen sind ausschließlich die französischen Gerichte zuständig.
.
