Häufig gestellte Fragen
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Meine Bestellung
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Wenn du deine Bestellung bestätigst und bezahlst, erhältst du eine E-Mail mit der Bestätigung deiner Bestellung
Nach der Bestätigung und Bezahlung deiner Bestellung kannst du deine Bestellung nicht mehr selbst ändern oder stornieren. Sie können uns jedoch eine Nachricht aus Ihrem Bestellverlauf hinterlassen, um uns um eine Stornierung zu bitten.
Sie erhalten Ihre Rechnung per E-Mail, sobald Ihre Zahlung bestätigt wurde
Ihre Bestellungen werden in Ihrem Kundenkonto gespeichert, die Rechnung bleibt im Bereich "Verlauf und Details meiner Bestellungen" verfügbar
Meine Zahlung
Wir bieten Ihnen die Zahlung per Kreditkarte (Visa, Mastercard, Carte Bleue), Apple Pay, Google Pay, Paypal und Alma, das Ihnen die Möglichkeit gibt, in vier Raten gebührenfrei zu bezahlen.
Sie können Ihre Bestellung auch telefonisch unter 07 83 37 88 83
Ihre Online-Zahlung ist dank der von Lignea Kids eingerichteten 3D-Sicherheitsvorrichtung 100% sicher
Sie können Ihr Zahlungsmittel über Ihr Kundenkonto in der Rubrik "Meine Zahlungsmittel" registrieren oder bei Ihrem Kauf bieten wir Ihnen an, Ihr Zahlungsmittel zu registrieren, um zukünftige Einkäufe zu erleichtern
Meine Lieferung
2 bis 6 Werktage für leichte Pakete
3 bis 10 Werktage für mittelgroße Pakete
10 bis 15 Werktage für schwere Pakete
Die Lieferzeiten können bei einigen Artikeln variieren. Einen entsprechenden Hinweis finden Sie auf der jeweiligen Produktbeschreibung
Nachdem Ihre Bestellung bestätigt wurde, übermitteln wir Ihnen eine Tracking-Nummer, damit Sie den Weg Ihres Pakets verfolgen können.
Die Kontaktdaten des Zustellers finden Sie über Ihren Link zur Paketverfolgung
Sie müssen sich mit dem für Ihre Bestellung zuständigen Zusteller in Verbindung setzen
Nach Erhalt meines Pakets
Wenn Ihr Paket beschädigt ankommt, sollten Sie die Annahme verweigern und unseren Kundenservice über unser Kontaktformular oder per Telefon
Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht, nach Ablauf dieser Frist bitten wir Sie, uns über unser Kontaktformular oder per Telefon zu kontaktieren, um Ihren Rückgabewunsch zu äußern.
Mein Lieblingsartikel ist nicht mehr verfügbar
Sie können Ihre E-Mail-Adresse in das dafür vorgesehene Feld auf der betreffenden Produktkarte eintragen und Sie erhalten eine Benachrichtigung, sobald das Produkt bei Lignea Kids wieder auf Lager ist
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Sie können uns Kontakt aufnehmen, um eine genaue Wiederauffüllungsfrist zu erhalten.
Meine Meinung
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